Última actualización: [11 de septiembre de 2025]
En Vive Friday (“nosotros”, “nuestro”, “el Sitio”) valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, tus derechos, y cómo los protegemos.
Nombre comercial: Vive Friday
Responsable: Almendra Abarca
Correo de contacto para temas de privacidad: [email protected]
Cuando interactúas con Vive Friday, podemos recopilar los siguientes datos personales:
| Tipo de dato | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de identificación | Nombre completo, fecha de nacimiento (opcional), género (opcional) |
| Datos de contacto | Correo electrónico, dirección de envío, teléfono / WhatsApp |
| Datos de pago | Datos necesarios para procesar pagos (p.ej. a través de PagoNube). No almacenamos (en nuestros servidores) datos sensibles de tarjetas de crédito/débito más allá de lo que el procesador de pagos requiera. |
| Datos de uso del sitio web | Direcciones IP, tipo de navegador, páginas vistas, tiempo de permanencia, interacciones con contenidos, comportamiento de compra, preferencias, etc. |
| Datos de dispositivos y cookies |
Información técnica del dispositivo (sistema operativo, resolución de pantalla, dispositivo móvil / escritorio), datos de cookies, seguimiento por Google Analytics, publicidad (Google Ads), otras herramientas de analítica y marketing. |
Usamos tus datos personales para:
Procesar y confirmar tus compras de productos físicos, digitales y servicios (coaching, talleres, cursos).
Gestionar envíos, devoluciones, garantías y atención al cliente.
Facturación y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido o tu servicio (confirmaciones, recordatorios, cambios, información relevante).
Envío de información promocional si has dado tu consentimiento previo (newsletters, ofertas, nuevos productos/talleres). Puedes darte de baja en cualquier momento.
Mejorar la experiencia en el Sitio: personalizar contenidos, recomendaciones, optimizar interfaz.
Medir y analizar el uso del Sitio con herramientas de analítica (por ejemplo Google Analytics) para entender cómo los usuarios usan Vive Friday, detectar errores, mejorar el Sitio.
Para publicidad y remarketing: mostrar anuncios personalizados basados en tu navegación, siempre respetando tus permisos y consentimientos.
Tratamos tus datos personales conforme a lo permitido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, de acuerdo con las siguientes bases:
Consentimiento: cuando nos lo otorgas explícitamente (por ejemplo al registrarte, suscribirte al newsletter, aceptar cookies de seguimiento que no sean estrictamente necesarias).
Necesidad contractual: para cumplir con lo que solicitas, como procesar pagos, entregar productos, brindar servicios que hayas contratado.
Obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir con leyes fiscales, sanitarias, normativas aplicables.
Podemos compartir tus datos personales solo cuando sea estrictamente necesario, por ejemplo:
Con proveedores de servicios de pago (PagoNube) para procesar pagos.
Con empresas de mensajería para hacer envíos.
Con plataformas de hosting / servidores / envío de correos / gestión de bases de datos (por ejemplo el proveedor de correo, servidores, almacenamiento de contenido digital).
Con herramientas de analítica y publicidad como Google Analytics, Google Ads, redes sociales.
Con autoridades competentes, en los casos exigidos por ley (por ejemplo autoridades fiscales, de salud si hay alguna inspección relativa a suplementos, etc.).
En todos los casos, exigimos que estos terceros cumplan con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
Si hay almacenamiento o procesamiento de tus datos fuera de México (por ejemplo servidores de Google, servicios en la nube ubicados en otros países), garantizamos que dichas transferencias se hagan conforme a lo permitido por la ley, con cláusulas contractuales adecuadas o mecanismos equivalentes para proteger los datos.
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales de pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas incluyen (entre otras):
Encriptación de datos sensibles transmisibles (p.ej., durante pagos).
Acceso limitado a personal autorizado.
Políticas internas de manejo de datos.
Backups, servidores seguros.
Aun así, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectas algún problema de seguridad, notifícanos lo antes posible al correo [email protected].
Cookies necesarias: esenciales para funcionamiento del Sitio (carrito, login, navegación básica). No puedes desactivarlas si quieres usar plenamente la tienda.
Cookies analíticas: usamos herramientas como Google Analytics para entender el uso del Sitio y mejorar la experiencia.
Cookies de publicidad / remarketing: para mostrar anuncios relevantes cuando navegas por otros sitios o redes sociales.
Gestión de cookies: al ingresar al Sitio verás un banner / aviso de cookies donde podrás aceptar o rechazar cookies no esenciales. También puedes gestionar cookies desde tu navegador (configuración de privacidad).
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines por los que fueron recabados (procesar pedidos, garantías, ejercer obligaciones legales, resolución de conflictos).
Una vez cumplidos estos fines, los datos se conservarán el tiempo que obliga la ley mexicana aplicable (por ejemplo en materia fiscal) o consecuente con responsabilidades legales.
En México te reconocen derechos ARCO:
Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos que sean inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no necesitemos mantenerlos o cuando hayas retirado tu consentimiento (si aplica).
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como publicidad.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a [email protected]. En tu solicitud indica tus datos de contacto, qué derecho quieres ejercer, qué datos en cuestión, y alguna evidencia de identidad si la solicitamos para proteger tu privacidad.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente (por ejemplo, si cambiamos proveedores, herramientas, leyes). Cualquier cambio se publicará en esta página con fecha de “última actualización”. Si el cambio es material, haremos esfuerzo por avisarlo (por ejemplo por correo a usuarios registrados).
Si tienes dudas, inquietudes o quejas respecto al tratamiento de tus datos personales:
Correo: [email protected]
