Última actualización: [11 de septiembre de 2025]
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Medio de pago: PagoNube (procesador de pagos). Otros métodos pueden activarse y se informarán en el checkout.
Estos Términos aplican a: (a) venta de productos físicos (suplementos, accesorios de ejercicio, etc.), (b) venta de productos digitales (cursos, talleres grabados, PDF's), y (c) contratación de servicios (coaching, talleres en vivo). Las condiciones particulares de cada compra aparecen en la confirmación de pedido.
La recepción de tu pedido no implica aceptación automática. El contrato se perfecciona cuando confirmamos la compra por correo electrónico o cuando procesamos el pago. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos por razones legítimas (stock, datos, verificación de identidad, problemas técnicos).
Los precios publicados son visibles en el Sitio en la moneda indicada. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin que esto afecte pedidos ya confirmados. Los impuestos aplicables se mostrarán en el checkout cuando correspondan.
Los pagos se procesan mediante PagoNube u otros procesadores indicados en el checkout. No almacenamos datos de tarjetas en nuestro servidor. El pago se realiza en un entorno seguro; si tienes problemas con el pago, escríbenos a [email protected].
Los plazos de envío indicados son estimados. Los retrasos por mensajería, aduana o fuerza mayor no nos hacen responsables por daños indirectos.
Los envíos se realizarán a la dirección que indiques en el pedido; es tu responsabilidad proporcionar datos correctos.
Si tu pedido no puede ser entregado por error del cliente (dirección incorrecta, ausencia prolongada), podrán aplicarse cargos adicionales de reenvío.
Productos consumibles (suplementos): por su naturaleza no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sólo aceptamos reclamaciones por productos enviados erróneos, dañados o faltantes, reportadas dentro de 2 días naturales desde la recepción, con evidencia (fotos). Si se confirma la responsabilidad nuestra o de la mensajería, ofreceremos reposición o reembolso según el caso.
Productos no consumibles (accesorios, ropa, etc.): aceptamos devoluciones en condiciones de producto sin uso y en su empaque original, dentro de 3 días naturales desde la entrega (salvo que se indique otra cosa). Los costos de devolución corren por el cliente, cuando llegue el producto se evaluara que cumpla con los requisitos (sin uso y en su empaque original) si procede la devolución se reembolsará el dinero del producto y el envío de la devolución.
Productos digitales y servicios (cursos, talleres, coaching, PDF's etc.): no garantizamos resultados (depende de la aplicación del alumno). Las devoluciones para productos digitales y servicios se gestionan caso por caso. En general, los cursos con acceso inmediato no son reembolsables salvo fallo técnico grave que impida el acceso. Para talleres en vivo y coaching se aplicarán las condiciones específicas publicadas en cada oferta.
(Consulta la Política de Devoluciones para procedimientos y excepciones.)
Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación cuando aplique. Para efectos de garantía debes reportar el problema dentro de los plazos indicados y entregar evidencia. La cobertura no incluye daños por mal uso, manipulación indebida o exposición fuera de especificaciones.
Los suplementos se venden como suplementos alimenticios. No son medicamentos y no sustituirán una consulta médica.
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Podemos modificar estos Términos en cualquier momento; las modificaciones se publicarán en esta página con fecha de actualización. Los cambios no afectarán derechos ya adquiridos de pedidos confirmados.
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